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1.Kai-aakmann 제품의 사이즈 체계는 어떻게 되나요?


상의 
S (가슴둘레 85 cm, 신장 160cm)
M (가슴둘레 90cm, 신장 165cm)
L (가슴둘레 105cm, 신장 185cm)
XL (가슴둘레 110cm, 신장 190cm)

하의 
67 (허리둘레 67cm, 엉덩이둘레 90cm, 26 size)
70 (허리둘레 70cm, 엉덩이둘레 92cm, 28 size)
82 (허리둘레 82cm, 엉덩이둘레 98cm, 32 size)
85 (허리둘레 85cm, 엉덩이둘레 102cm, 34 size)

 

2. TV, 잡지 등 매체를 통해서 본 제품을 구매하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
구입하시고자 하는 제품의 품번을 확인하셔서 가까운 매장에 문의해 보시기 바랍니다.
단, 제품의 품번을 알기 힘든 경우 홈페이지 (www.Kai-aakmann.com)를 참고 하시고,
고객 상담실 (02-2189-7686)로 문의해 주시면 신속하게 알려 드립니다.

 

3. 매장 방문을 하지 않고옷을 구입할수 있는 방법은 없나요?
우선, 가까운 매장으로 전화 주문을 해주시는 방법이 있습니다.
구입하고자 하시는 제품의 스타일 넘버를 매장 쪽으로 가르쳐 주시면 제일 좋지만, 모르실 경우 홈페이지 (www.Kai-aakmann)를 통해 스타일 넘버를 문의 후 매장으로 전화 주문을 해주시면 됩니다.스타일 넘버와 주소, 연락처 등을 말씀해 주시면 매장에서 택배로 주소지까지 우송해 드리고 있습니다. 단, 택배 비는 본인 부담 입니다.

 

4. 인터넷으로 옷을 구입할 수 없나요?
백화점 온라인 쇼핑몰을 통하여 구매가 가능합니다. Kai-aakmann 홈페이지의 E-shop 메뉴로 들어가시면 링크되어 있습니다.

 

5. 사은품은 따로 구매할 수 없나요?
사은품은 행사기간 중 일정 금액 이상의 제품을 구입하신 고객에 한하여 
일시적으로 제공해 드리고 있습니다.
사은품의 특성상 별도 판매 하지 않고 있으니 
이점 양해해 주시기 바랍니다.

 

6. A/S는 어디에 문의해야 하나요?
홈페이지나 전화상으로는 제품 상태를 정확히 판단하기 어렵습니다.
되도록 구입하신 매장이나 가까운 매장에 직접 방문하셔서 문의해 주시기 바랍니다. 
Kai-aakmann 전 매장(상설매장 제외)에서 수선 접수를 하고 있으니,참고 하시기 바랍니다.
취급 시 부주의에 의한 A/S는 고객님께서 실비를 부담하시는 경우도 있습니다.

 

7. 수선 기간은 어떻게 되나요?
제품의 손상된 상태에 따라 차이가 있습니다.
일반적으로 1~2주 정도 소요됩니다.
단, 클레임으로 인한 제품 심의 시에는 약 15일 이상 소요됩니다.
수선 품에 관한 문의는 수선을 맡기신 매장에고객님의 이름과 연락처 그리고 제품번호를 말씀해 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

 

8. 수선을 하고 싶은데수선비는 얼마 정도가 들까요?
수선은 제품의 하자가 있는 경우와 수선이 가능한 경우에 한해 (구두제외)
무상 수선을 원칙으로 하고 있습니다.
그러나 수선은 수직으로 진행되기 때문에 제품의 손상이나 재질, 수선공정의 복잡성 등에 따라 공임 비와 재료비를 감안한 실비를 고객께 청구하는 경우도 있으니 이점 양해해 주시기 바랍니다.
(고객 과실로 손상된 제품 수선은 원칙적으로 의무사항이 아닌 유상수선임을 양해해 주시기 바랍니다.

 

9. 교환이나 환불을 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
제품 불량을 제외하고 제품에 손상이 없거나
사용을 하지 않은 제품에 한해서만 환불과 교환이 가능합니다.
교환을 원하시는 경우에는 구입일로부터 10일 이내에 Kai-aakmann 전 매장 (단,상설 매장 제외) 에서 가능하나,
환불의 경우 제품을 구입한 매장에서만 가능하니 구입한 영수증을 지참하시고 구입일로부터 7일 이내 매장을 방문을 주십시오

 

10. Kai-aakmann 로고 프린트 제품은 어떻게 세탁해야 될까요?
제품에 있는 취급주의 라벨의 세탁 표시대로 세탁하시는 것이 가장 좋습니다.
손 세탁 시에는 단독세탁으로 30도씨의 물에 세제마다 정해진 적당량과 물로 희석하여, 10분 이내로 손으로 주물러 세탁하시면 제품을 오래 관리할 수 있습니다. 열 세탁, 드라이 클리닝과 고열(다림질)은 특히 피해주시고,다림질을 해야 할 경우 프린트 부분을 제외한 나머지 부분만 손질해 주시기 바랍니다.

01. Kai-aakmann 매장의 위치와 전화번호를 알려주세요.
홈페이지 메뉴 중 Kai-aakmann의 store를 클릭하시면 매장의 주소와 전화 번호가 안내되어 있습니다. 참고해 주시면 감사하겠습니다.

 

02. 대리점을 개설하고 싶은데 어디로 연락해야 하나요?
Kai-aakmann 대리점 개설 관련 문의사항은 02-2189-7761, 010-3075-1621 (장원석차장)로 연락해 주시기 바랍니다.


 

아비스타 VIP POINT 안내


아비스타 브랜드를 아껴주시는 고객 여러분의 성원에 보답하고자 구매 실적에 따라 아래와 같은 혜택을 드립니다.


1. 아비스타의 브랜드인 Kai-aakmann의 제품을 구매하시면 구매금액의 3%를 포인트로 적립해 드립니다.
2. 적립된 포인트 금액 내에서 포인트를 사용해 당사 제품을 구매하실 수 있습니다.
3. 우수 고객님께는 별도의 혜택을 드립니다.



아비스타 VIP카드 회원약관



제1조 (회원의 자격) 
아비스타 VIP포인트는 당사에서 가입승인을 받으신 우수 고객 만이 적립 하실 수 있습니다.
당사는 고객 보호 및 명의도용방지를 위하여 실명확인절차를 거친 후 일치한 고객에 한하여 가입승인을 처리해 드립니다.



제2조 (VIP POINT의 발급) 
1. 당사 지정점에서 구매 후 VIP포인트 회원신청서를 작성해 주시면 발급해 드립니다. 
2. 당사의 포인트는 다른 분에게 매매ㆍ양도할 수 없으며, 회원 본인만 사용하실 수 있습니다.



제3조 (VIP POINT의 혜택) 
1. 아비스타 VIP포인트 회원으로서 당사가 지정한 정상매장에서 제품을 구입하시면, 구매금액의 3%를 포인트로 적립해 드립니다. 포인트의 적립기간은 가입년 월부터 다음해 12월 31일까지이며, 사용되지 않은 잔여 포인트는 다음해로 이월되지 않습니다. 
2. 당사 포인트 카드는 2011년 3월2일부터 해당 브랜드에서만 적립 및 쿠폰 사용이 가능합니다. 
3. 구매실적 우수고객님께는 본 약관에 규정된 이외에도 당사의 정책에 따라 다양한 혜택을 드립니다.



제4조 (VIP POINT의 이용) 
1. 아비스타 VIP포인트 회원께서 당사 지정매장에서 제품을 구매하실 때 VIP포인트 번호를 제시하시면 포인트 적립이 가능합니다. VIP포인트 번호를 소지하지 않거나 제시하지 않으신 경우 포인트 적립이 되지 않는 불이익을 받으실 수 있습니다. 
2. 포인트는 당사가 지정한 정상매장에서 정상가격으로 제품을 구매하실 경우에만 적립되며, 각종 세일, 기획, 행사에는 적립되지 않습니다. 
3. 적립된 포인트는 당사 지정매장, 당사 브랜드 홈페이지, 고객지원 팀을 통해 확인 가능합니다.



제5조 (포인트의 사용)
1. 포인트가 2만점 이상 적립된 경우 포인트 쿠폰이 발행되며 동시에 포인트가 차감됩니다. 정상상품 구매시 사용가능하며 쿠폰금액 초과분에 대해서는 현금, 카드 등 다른결제 방법과 구매하실 수 있습니다. 단, 당사 사은권과는 중복 사용이 불가합니다. 
2. 포인트의 사용은 반드시 VIP포인트 번호를 함께 제시하셔야 합니다. VIP포인트 번호를 소지하지 않으실 경우, 포인트의 사용을 위해 본인확인을 요청 받으실수 있습니다. 
3. 적립된 포인트는 현금으로 환불ㆍ 교환 되지 않습니다. 
4. 포인트를 사용하여 구매하신 제품은 환불 및 교환이 되지 않습니다.
5. 포인트는 당사가 지정한 정상매장에서 정상가격으로 제품을 구매하실 경우에만 사용하실 수 있으며, 각종 세일, 기획, 행사 및 기타 당사가 정한 일부 품목에는 사용하실 수 없습니다.



제6조 (회원정보 및 기타사항) 
1. VIP포인트 회원가입 후 개인정보(주소, 전화번호 등)에 변동이 있는 경우, 당사 지정매장이나 고객 지원 팀으로 연락 주셔서 개인정보를 변경 등록해 주시기 바랍니다. 개인정보의 변경사항을 알려주시지 않아 발생하는 회원의 불이익에 대해서는 당사에서 책임질 수 없으며, 개인정보 미 변경으로 인해 회원자격이 상실될 수도 있습니다. 
2. VIP POINT 회원등록 후 일정기간 사용실적이 없는 경우에는 회원자격이 자동적으로 상실되며, 누적된 포인트 또한 자동 소멸됩니다. 
3. VIP POINT 회원등록 후 타 지정매장에서 중복하여 회원등록을 하실 경우 불이익을 받으실 수 있습니다.



제7조 (회원약관의 변경) 
본 VIP포인트 회원약관은 당사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 약관 변경 시에는 개별통지를 대신하여 당사 브랜드 홈페이지에 변경내용을 공지함으로써 약관이 변경됩니다.



제8조 (문의) 
본 약관 및 VIP POINT 관련한 문의사항은 당사 고객 지원 팀으로 문의 바랍니다.



고객지원팀(VIP카드 문의) 02-2189-7676
소비자상담실(제품,A/S문의) 02-556-2046
홈페이지 www.Kai-aakmann.com